ChatGPT 왜 업무에 적용해야 할까요? 크게 5가지로 말씀드릴 수 있습니다.
1. 지식 및 정보 검색의 자동화: ChatGPT는 방대한 양의 지식과 정보를 학습한 모델입니다. 따라서 ChatGPT를 활용하여 내부 데이터베이스, 문서, 정책 등을 검색하거나 특정 주제에 대한 정보와 가이드라인을 제공할 수 있습니다. 이렇게 자동화된 지식 검색은 직원들의 작업 효율성을 높여주고 정확성과 일관성을 유지할 수 있도록 도와줍니다.
2. 업무 프로세스 자동화: ChatGPT는 단순하거나 반복적인 업무 프로세스를 자동화하는 데에도 유용합니다. 예를 들어, 양식 작성, 승인 절차, 일정 관리 등과 같은 작업들은 ChatGPT가 처리할 수 있는 범위입니다. 이러한 자동화는 인력 비용 절감과 인간 에러 가능성 감소로 이어져 생산성을 향상시킵니다.
3. 데이터 탐색 및 시각화: ChatGPT는 데이터 탐색 및 시각화에 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 특정 데이터셋의 구성, 변수 간의 상관 관계, 패턴 또는 트렌드 등에 대한 질문을 ChatGPT에게 던지면 해당 정보를 추출하고 시각적으로 표현할 수 있습니다. 이는 데이터 분석가들이 복잡한 데이터를 보다 쉽게 이해하고 의사 결정에 활용할 수 있도록 돕습니다.
4. 비즈니스 인텔리전스 지원: ChatGPT는 비즈니스 인텔리전스(Business Intelligence) 프로세스에서도 유용합니다. 엔터프라이즈 데이터베이스나 대규모 데이터 웨어하우스와 연결하여 특정 비즈니스 지표나 KPI(Key Performance Indicator) 등에 대한 질문에 답변하거나 인사이트와 경영 의사 결정 지원을 제공할 수 있습니다.
5. 효율적인 응대 및 고객 서비스: ChatGPT는 실시간으로 사용자와 대화하고 질문에 답변하는 능력을 갖추고 있습니다. 이를 활용하여 업무에서 발생하는 다양한 문의나 요청에 신속하게 응답할 수 있습니다. 고객 서비스 부서나 도움말 데스크에서 ChatGPT를 활용하면, 대기 시간을 줄이고 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.
안녕하세요, 알고리즘랩스입니다. 😄
오늘은 '전문건설공제조합'의 ChatGPT 특강 사례에 대해 설명드리고자 합니다.
생성형 AI에 대한 관심이 커짐과 함께 기업 자체적으로 GPT를 현업에 적용하고자 하는 사례가 점차 증가하고 있습니다. 저희 알고리즘랩스에서는 단순히 번역, 메일 작성과 같은 단순한 작업 뿐만 아니라 실제 업무에 활용할 수 있는 다양한 사례를 기반으로 실습 교육을 제공하고 있어, 업무의 생산성을 높이는데 기여하여 많은 관심을 받고 있습니다.
이번 포스팅에서는 건설업계 보증금융 기관인 '전문건설공제조합'과 함께 진행한 이번 강의의 자세한 내용과 교육 상황 및 후기는 어떠했는지 알아보겠습니다!
ChatGPT 왜 업무에 적용해야 할까요? 크게 5가지로 말씀드릴 수 있습니다.
1. 지식 및 정보 검색의 자동화: ChatGPT는 방대한 양의 지식과 정보를 학습한 모델입니다. 따라서 ChatGPT를 활용하여 내부 데이터베이스, 문서, 정책 등을 검색하거나 특정 주제에 대한 정보와 가이드라인을 제공할 수 있습니다. 이렇게 자동화된 지식 검색은 직원들의 작업 효율성을 높여주고 정확성과 일관성을 유지할 수 있도록 도와줍니다.
2. 업무 프로세스 자동화: ChatGPT는 단순하거나 반복적인 업무 프로세스를 자동화하는 데에도 유용합니다. 예를 들어, 양식 작성, 승인 절차, 일정 관리 등과 같은 작업들은 ChatGPT가 처리할 수 있는 범위입니다. 이러한 자동화는 인력 비용 절감과 인간 에러 가능성 감소로 이어져 생산성을 향상시킵니다.
3. 데이터 탐색 및 시각화: ChatGPT는 데이터 탐색 및 시각화에 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 특정 데이터셋의 구성, 변수 간의 상관 관계, 패턴 또는 트렌드 등에 대한 질문을 ChatGPT에게 던지면 해당 정보를 추출하고 시각적으로 표현할 수 있습니다. 이는 데이터 분석가들이 복잡한 데이터를 보다 쉽게 이해하고 의사 결정에 활용할 수 있도록 돕습니다.
4. 비즈니스 인텔리전스 지원: ChatGPT는 비즈니스 인텔리전스(Business Intelligence) 프로세스에서도 유용합니다. 엔터프라이즈 데이터베이스나 대규모 데이터 웨어하우스와 연결하여 특정 비즈니스 지표나 KPI(Key Performance Indicator) 등에 대한 질문에 답변하거나 인사이트와 경영 의사 결정 지원을 제공할 수 있습니다.
5. 효율적인 응대 및 고객 서비스: ChatGPT는 실시간으로 사용자와 대화하고 질문에 답변하는 능력을 갖추고 있습니다. 이를 활용하여 업무에서 발생하는 다양한 문의나 요청에 신속하게 응답할 수 있습니다. 고객 서비스 부서나 도움말 데스크에서 ChatGPT를 활용하면, 대기 시간을 줄이고 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.
<과정 개요>
대상: ChatGPT를 업무에 적용하여 엑셀, 정보 검색, 기획문서 작성 등 실무의 간편화가 필요하신 분
코딩 지식 없이 Chat GPT만을 활용하여 데이터의 분석을 쉽고 빠르게 하고 싶으신 분
교육장소: 오프라인 - 서울 동작구 보라매로5길 15
일시: 2024년 1월 4일 9:30 - 18:00
인원: 50명
저희 알고리즘랩스에서는 강의를 진행하다가 모르는 내용이 있으면 즉각적으로 피드백이 가능하고, 더 궁금한 사항이 있으면 쉬는 시간을 이용해서 충분한 설명으로 수강생분들의 궁금증을 해결해드리고 있습니다.
<주요 커리큘럼>
이론 1
: ChatGPT는 어떤 업무까지 할 수 있을까?
ChatGPT vs Human
ChatGPT 업무자동화의 범위
ChatGPT 작동 원리 및 기능 이해
핵심 프롬프트 엔지니어링 스킬 및 활용 사례
반드시 알아야 할 ChatGPT Skill 3가지
실습 1
: MS Office와 외부 플러그인 서비스를 활용한 실습 with ChatGPT
ChatGPT 프롬프팅을 통한 Excel 함수 작성
ChatGPT 프롬프팅을 통한 VBA 코드 작성
스프레드시트와 ChatGPT 연동(API 설정)
네이버에서 특정 키워드가 포함된 기사 크롤링 및 ChatGPT에 분석 요청 및 보고서 작성
강의 마무리
이론 2 & 실습 2
: ChatGPT Plus와 기타 생성형 AI 서비스 살펴보기
ChatGPT 플러그인 연동을 통한 서비스 범위 확장
Bing Chat 서비스 소개 및 구조 이해
Bing Chat을 활용한 정보 검색 및 의사결정 지원, 보고서 작성 실습
Bard 서비스 소개
텍스트 뿐만 아니라 그림, 음악을 생성하는 생성형 AI 서비스
ChatGPT 실무 적용 교육을 진행해주시는 강연자는 알고리즘랩스의 손진호 대표님입니다. 손진호 대표님은 인공지능의 전문가로서, 많은 사람들이 인공지능을 사용할 수 있도록 대중화를 위해서 노력하고 있습니다. 수학적 지식이 없어도, 인공지능에 대해서 준전문가 수준으로 알고 있지 않아도, 누구나 쉽고 편하게 인공지능을 이용할 수 있도록 인공지능 보편화에 앞장서고 있습니다. 그렇기에 수강생 만족도 평가에서도 볼 수 있듯, 어떤 사람이 들어도 알기 쉽게 교육을 진행하고 있는데요. 덕분에 대부분의 수강생 분들이 교육 현장에서 큰 만족감을 느끼고 있습니다. 👍
오늘은 ChatGPT와 BingChat을 통해 업무 생산성을 향상하고 다양한 현업 분야에 이 기술을 확장 적용하는 방법에 대해 이야기해보았습니다. 이러한 기술들은 현대 사회에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있으며, 미래에는 더욱 더 긍정적인 영향을 끼칠 것입니다.특히 다양한 현업 분야에 적용할 수 있어, 고객 서비스부터 교육, 의료, 금융 등 다양한 분야에서 혁신적인 솔루션을 개발할 수 있습니다.
미래의 경쟁력을 갖추기 위해 우리는 이러한 기술의 잠재력을 최대한 활용해야 합니다. ChatGPT와 BingChat를 더욱 효과적으로 활용하고, 창의적인 아이디어를 구현하며 문제를 해결하는 데 이들을 동반자로 활용해보세요. 끊임없는 학습과 개선을 통해, 우리는 현대 사회와 미래의 변화하는 시장에 대응할 능력을 키워나갈 것입니다.
또한, 알고리즘랩스 인공지능 전문가들의 실습 위주의 강연 및 실시간 피드백을 통해 ChatGPT와 BingChat을 내 업무와 일상에 효과적으로 적용하는 경험을 쌓아보세요. 우리는 함께 더 나은 미래를 향해 나아갈 것입니다. 😄🚀